1. Področje veljavnosti
Pogoji veljajo za vse ponudbe, pogodbe, servisne naloge in druge dogovore, ki jih sklenemo preko spletne strani digisto.si ali e-pošte. Posebni dogovori imajo prednost, če so pisno potrjeni.
2. Postopek sodelovanja
- Povpraševanje preko obrazca ali e-pošte.
- V 1–2 delovnih dneh prejmete okvirni plan in ceno.
- Projekt začnemo po pisni potrditvi ponudbe ali plačilu avansa.
- Napredek delimo po mejnikih; naročnik zagotovi vsebine (besedila, fotografije, logotip).
3. Cene, predračuni in plačilo
- Navedene cene na spletni strani so informativne ("od"). Končna cena je odvisna od obsega in zahtevnosti.
- Za projekte nad 500 €: 50 % avansa ob potrditvi, preostanek ob predaji. Pri manjših delih je plačilo po opravljeni storitvi.
- Plačilo je možno z bančnim nakazilom, gotovino ali PayPalom. DDV ni obračunan (normirani odhodki).
- Če naročnik zamudi s plačilom več kot 14 dni, lahko začasno ustavimo delo in zaračunamo stroške morebitnega ponovnega zagona.
4. Obseg storitev
- Spletne rešitve: statične strani ali dogovorjen CMS, osnovna SEO struktura, optimizacija hitrosti, priprava navodil za urejanje.
- Online trgovine: standardna postavitev (npr. WooCommerce). Kompleksne integracije (ERP, skladišče, plačilne prehode po meri) so predmet ločene ponudbe.
- Servis in podpora: diagnostika, popravila, reinstalacije, oddaljena pomoč. Rezervni deli niso vključeni v ceno storitve.
5. Obveznosti naročnika
- Zagotovi resnične in pravočasne informacije ter vsebine, za katere ima avtorske pravice.
- Odobri ključne faze (dizajn, vsebina, zaključek) najkasneje v 3 delovnih dneh, da ne prihaja do zamud.
- Pri servisnih storitvah poskrbi za varnostne kopije podatkov, če so dosegljive, ter prevzame napravo najkasneje 7 dni po obvestilu o zaključku.
6. Roki in spremembe obsega
Roke navedemo v ponudbi. V primeru zamud pri dostavi vsebin, nepredvidenih tehničnih zahtev ali dodatnih željah se rok sorazmerno podaljša. Vsaka sprememba obsega se potrdi pisno in se lahko dodatno zaračuna.
7. Pravice intelektualne lastnine
Naročnik po plačilu pridobi neizključno pravico uporabe končne rešitve. Avtorska predloga kode in dizajna ostane v lasti Digisto in jo lahko uporabimo kot referenco, razen če stranka pisno prepove objavo.
8. Garancija in podpora
- Na opravljeno delo nudimo 30-dnevno garancijo. V tem času brezplačno odpravimo napake, ki niso posledica napačne uporabe ali posegov tretjih oseb.
- Servisni deli imajo garancijo proizvajalca/prodavca. Če dele dobavite sami, odgovarjate za skladnost.
- Po zaključku projekta je možno dogovoriti vzdrževalni paket ali paket ur.
9. Odgovornost
Za posredne izgube (izgubljeni dobiček, prekinjeno poslovanje) ne odgovarjamo. Odgovornost je omejena na dejansko plačani znesek za posamezni projekt oziroma servis, razen v primeru naklepnega ali hudo malomarnega ravnanja.
10. Odpoved in prestavitev
- Naročnik lahko projekt odpove kadarkoli. Ob odpovedi po začetku dela se zaračunajo opravljene ure in neizogibni stroški.
- Če Digisto zaradi višje sile (bolezen, izpad infrastrukture) ne more izvesti storitve, se rok prestavi ali se vrne avans.
11. Oddaljene storitve za Avstrijo
Strankam v Avstriji nudimo oddaljeno podporo in spletne projekte iz Slovenije. Obiski na lokaciji so možni le po posebnem dogovoru.
12. Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če dogovor ni mogoč, je pristojno sodišče v Mariboru oziroma drugo sodišče, ki ga določa slovenska zakonodaja.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Angebote, Verträge und Serviceleistungen, die über digisto.si oder per E-Mail vereinbart werden. Schriftlich bestätigte Sondervereinbarungen haben Vorrang.
2. Projektablauf
- Anfrage über Formular oder E-Mail.
- Sie erhalten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen einen Umfangs- und Preisrahmen.
- Projektstart nach schriftlicher Bestätigung oder vereinbarter Anzahlung.
- Meilensteinbasierte Umsetzung; Inhalte (Texte, Bilder, Logos) liefert der Auftraggeber.
3. Preise und Zahlung
- Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte („ab"). Der Endpreis hängt von Umfang und Anforderungen ab.
- Bei Projekten über €500 gilt standardmäßig 50 % Anzahlung und 50 % bei Übergabe.
- Zahlung per Banküberweisung, Barzahlung oder PayPal. MwSt. wird nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung/pauschale Ausgaben).
- Bei Zahlungsverzug über 14 Tage kann die Leistung bis zum Zahlungseingang pausiert werden.
4. Leistungsumfang
- Webseiten: statische Seiten oder vereinbartes CMS, Basis-SEO, Performance-Optimierung, Übergabe mit Anleitung.
- Onlineshops: Standard-Setups (z. B. WooCommerce). Komplexe Integrationen (ERP, individuelle Zahlungslogik) werden separat angeboten.
- Service/Support: Diagnose, Reparaturen, Neuinstallationen, Remote-Hilfe. Ersatzteile sind nicht automatisch im Servicepreis enthalten.
5. Pflichten des Auftraggebers
- Bereitstellung korrekter Informationen und rechtlich nutzbarer Inhalte (Urheberrechte, Markenrechte, Nutzungsrechte).
- Freigabe zentraler Projektphasen innerhalb angemessener Frist, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Bei Geräteservice wird eine Datensicherung vor Übergabe empfohlen und bleibt in der Verantwortung des Auftraggebers.
6. Fristen und Änderungswünsche
Projektfristen richten sich nach Angebot und Mitwirkung. Zusätzliche Anforderungen oder verspätete Inhaltslieferungen können Zeitplan und Kosten anpassen. Änderungen werden schriftlich bestätigt.
7. Geistiges Eigentum
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein Nutzungsrecht an der finalen Lösung. Wiederverwendbare Framework-/Template-Bausteine bleiben Eigentum von Digisto, sofern nicht anders vereinbart.
8. Gewährleistung und Support
- 30 Tage Gewährleistung auf die erbrachte Arbeitsleistung.
- Für Hardwareteile gelten Hersteller-/Lieferantengarantien.
- Nach Projektabschluss sind optionale Wartungs- und Supportpakete verfügbar.
9. Haftung
Eine Haftung für indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist auf den tatsächlich bezahlten Projektwert begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Stornierung und höhere Gewalt
- Eine Stornierung ist jederzeit möglich; bereits erbrachte Leistungen und unvermeidbare Kosten werden verrechnet.
- Bei höherer Gewalt (z. B. Infrastruktur-Ausfall, Krankheit) verschieben sich Fristen angemessen oder Anzahlungen werden erstattet, wenn keine Leistung möglich ist.
11. Remote-Leistungen für Österreich/Deutschland
Leistungen für DACH-Kunden erfolgen überwiegend remote aus Slowenien. Vor-Ort-Termine sind nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.
12. Streitbeilegung
Streitigkeiten werden vorrangig einvernehmlich gelöst. Falls keine Einigung erreicht wird, gilt slowenisches Recht und die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Maribor (oder gesetzlich bestimmter Gerichtsstand).
1. Scope
These terms apply to offers, agreements, and services made via digisto.si or email. Any written project-specific agreement takes precedence where applicable.
2. Collaboration process
- Inquiry via form or email.
- Initial scope and pricing estimate usually within 1-2 business days.
- Project starts after written approval or agreed deposit.
- Delivery follows milestones; client provides required content (text, photos, logo).
3. Pricing, quotes, and payment
- Published website prices are indicative ("from"). Final pricing depends on scope and complexity.
- For projects above €500, standard split is 50% upfront and 50% on delivery.
- Payment methods: bank transfer, cash, or PayPal. VAT is not charged under applicable sole-trader regime.
- Late payment beyond 14 days may pause delivery until payment is received.
4. Service scope
- Web projects: static or agreed CMS builds, basic SEO setup, performance optimization, and handover instructions.
- E-commerce: standard store implementation (e.g. WooCommerce). Advanced ERP/payment integrations are quoted separately.
- Support/repair: diagnostics, repair, reinstallations, and remote support. Replacement parts are quoted separately unless stated otherwise.
5. Client responsibilities
- Provide accurate information and legally usable content (copyright/trademark permissions).
- Approve key milestones in reasonable time to avoid schedule delays.
- For device services, ensure backups are made before handover where possible.
6. Timelines and scope changes
Delivery timelines are defined in the approved offer and depend on timely client collaboration. Additional requests or delayed content can affect both timeline and cost; changes are confirmed in writing.
7. Intellectual property
After full payment, the client receives usage rights to the final deliverable. Reusable framework/template components remain the property of Digisto unless otherwise agreed in writing.
8. Warranty and support
- 30-day warranty on labor and implementation defects.
- Hardware parts follow supplier/manufacturer warranty terms.
- Optional maintenance/support packages are available after handover.
9. Liability
To the extent permitted by law, liability for indirect losses (including lost profit) is excluded. Total liability is limited to the amount paid for the specific project/service, except in cases of intentional misconduct or gross negligence.
10. Cancellation and force majeure
- Clients may cancel at any time; completed work and unavoidable costs remain chargeable.
- In force majeure situations (e.g. severe outage, illness), timelines may shift reasonably or deposits may be refunded if delivery becomes impossible.
11. Cross-border remote delivery
Services for Austrian and German clients are primarily delivered remotely from Slovenia. On-site sessions are available only by separate agreement.
12. Dispute resolution
We first aim to resolve disputes amicably. If unresolved, Slovenian law applies and the competent court in Maribor (or otherwise mandated by law) has jurisdiction.